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Formation IA · Vente et relation client

Formation IA pour les directeurs commerciaux

Vous pilotez à partir de chiffres et de conversations que vous n’avez pas le temps de lire. L’IA prépare la revue des affaires, fait parler vos exports et rédige la note pour la direction. Les arbitrages et l’accompagnement de l’équipe restent les vôtres.

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Gratuite, sans compte. Vous essayez vous-même le vrai produit.

En bref

L’IA pour les directeurs commerciaux, en bref

L’IA aide les directeurs et directrices commerciales à mettre à jour la fiche d’un concurrent, à préparer la revue des affaires de l’équipe et à fiabiliser la prévision des ventes du trimestre. On commence par une seule tâche, avec Perplexity : comptez 15 minutes la première fois, et relisez toujours le résultat avant de vous en servir.

  • 9usages concrets
  • 6outils conseillés, dont 4 sans payer
  • 5 à 30 minpar usage, la première fois

Les tâches où l’IA aide le plus

  • Revue hebdomadaire des affaires en cours
  • Prévision des ventes et note à la direction
  • Points individuels et accompagnement des commerciaux
  • Objectifs, secteurs et rémunération variable
  • Argumentaire et veille sur les concurrents
  • Recrutement et intégration des commerciaux
Les usages

9 usages concrets de l’IA pour les directeurs commerciaux

Pour chaque tâche : aujourd’hui, puis avec l’outil. Et le temps qu’il faut la première fois.

Perplexity · « Research »

Mettre à jour la fiche d’un concurrent

Aujourd’huiL’équipe répond aux comparaisons avec une fiche concurrent vieille de deux ans.

Avec PerplexityUne fiche concurrent d’une page, datée et sourcée, avec cinq questions à poser en rendez-vous.

  • 15 min
  • à la demande

HubSpot (Breeze) · Breeze Assistant

Préparer la revue des affaires de l’équipe

Aujourd’huiAvant la réunion du lundi, il faut ouvrir les affaires une par une pour savoir lesquelles avancent vraiment, et la réunion se passe à lire des fiches.

Avec HubSpot (Breeze)Un tableau par commercial et la liste des affaires à passer en revue, avec la question à poser pour chacune.

  • 10 min
  • chaque semaine

Microsoft Copilot · Copilot dans Excel

Fiabiliser la prévision des ventes du trimestre

Aujourd’huiLa prévision remontée à la direction additionne les intuitions de chacun, et l’écart avec le réalisé se découvre en fin de trimestre.

Avec Microsoft CopilotUne prévision en trois hypothèses, fondée sur vos taux de réussite réels, avec les dix affaires qui font la différence.

  • 20 min
  • chaque mois

Et aussi

HubSpot (Breeze) · Breeze Assistant

Préparer le point individuel d’un commercial

Une page de préparation : les faits du mois, les affaires à débloquer et cinq questions pour l’entretien.

  • 5 min
  • chaque semaine

Modjo · « Ask Anything »

Faire un retour à un commercial sur un rendez-vous

Un retour appuyé sur les mots du rendez-vous : deux points forts, un axe de travail et les passages à relire ensemble.

  • 10 min
  • chaque semaine

Claude · Fichier Word, dans la conversation

Rédiger la note mensuelle pour la direction

Une note d’une page en fichier Word : la situation en trois phrases, les chiffres, les risques et les décisions demandées.

  • 20 min
  • chaque mois

Claude · Fichier Excel, dans la conversation

Analyser les affaires perdues du trimestre

Les motifs de perte regroupés et comptés, trois constats chiffrés et une action à tester pour chacun.

  • 15 min
  • à la demande

Claude · Fichier Excel, dans la conversation

Tester un plan de rémunération variable

Un fichier Excel qui simule le plan sur les résultats de l’an dernier, avec son coût dans trois cas et ses effets indésirables.

  • 30 min
  • à la demande

Gemini Notebook · Volet « Studio », « Résumé audio »

Préparer l’intégration d’un nouveau commercial

Un résumé audio de votre offre et un quiz, tirés de vos propres documents, pour la première semaine du nouvel arrivant.

  • 20 min
  • à la demande
Un usage, en entier

Perplexity pour les directeurs commerciaux : mettre à jour la fiche d’un concurrent, pas à pas

  • 15 min
  • à la demande

Ce qu’on vérifie

L’offre gratuite donne 1 rapport « Research » par mois. Un prix ou un avis trouvé en ligne peut être périmé : ouvrez les sources, et ne laissez rien écrire sur un concurrent que vous ne pourriez pas prouver.

Mettre à jour la fiche d’un concurrentPerplexity · « Research »
  1. Ouvrez Perplexity. Dans le champ de recherche, ouvrez le sélecteur de mode et choisissez « Research ».
  2. Collez la consigne ci-dessous. Le rapport arrive en quelques minutes.
  3. Cliquez sur les numéros pour ouvrir les sources. Supprimez tout ce que vous n’avez pas pu vérifier.
  4. Exportez le rapport en PDF ou en document, ajoutez ce que vos commerciaux entendent chez les clients, puis diffusez la fiche.

La consigne à copier

Prépare une fiche sur [nom du concurrent], notre concurrent sur le marché de [votre marché] en France. Nous vendons [votre offre] à des [type de clients]. Cherche : son offre et ses prix publics, ses nouveautés depuis douze mois, les clients qu’il cite, ses recrutements commerciaux, ce que disent les avis de ses clients en bien et en mal, ses changements de direction ou de capital. Présente le tout en une page, avec la date et la source de chaque information. Propose ensuite cinq questions que nos commerciaux peuvent poser à un client pour faire ressortir ses limites, sans le dénigrer. Écris « non trouvé » quand l’information n’est pas publique.

Mon parcours

Ce que vous saurez faire, marche après marche

Dans Nova, « Mon parcours » part de votre niveau : une seule prochaine étape à la fois.

  1. Parler à l’IA comme à un collègue

    Les premiers gestes, avec des outils gratuits.

  2. Écrire plus vite, sans faute

    Dans votre métierRédiger la note mensuelle pour la direction

  3. Faire parler vos documents

    Dans votre métierAnalyser les affaires perdues du trimestre

  4. Trouver une réponse sûre

    Dans votre métierMettre à jour la fiche d’un concurrent

  5. Ne plus rien retaper

    Dans votre métierPréparer la revue des affaires de l’équipe

Pour une équipe : chacun avance dans son métier. Vous voyez la progression de l’équipe, jamais l’activité d’une personne.

Les outils

Les outils IA pour les directeurs commerciaux, et leur prix

HubSpot (Breeze)

Sans payer pour commencer

Le fichier clients de l’équipe. Breeze Assistant liste les affaires qui n’avancent plus, prépare la revue du lundi et le point individuel de chaque commercial.

Offre conseilléeOutils gratuits, 0 €, jusqu’à 2 utilisateurs. Breeze Assistant est inclus dans toutes les offres

Claude

Sans payer pour commencer

Il rédige la note pour la direction à partir de votre tableau de bord, classe les affaires perdues par motif et fabrique le fichier Excel qui simule un plan de primes.

Offre conseilléeGratuit pour essayer, sans chiffre confidentiel. Pour l’entreprise : Team, 25 $ par personne et par mois (20 $ si facturé à l’année)

Perplexity

Sans payer pour commencer

Pour remettre à jour la fiche d’un concurrent : offre, prix publics, nouveautés, avis de clients, avec chaque source à ouvrir.

Offre conseilléeGratuit pour commencer : 1 rapport « Research » par mois. Ensuite Pro, 20 $ par mois (22 € sur l’App Store français)

Gemini Notebook

Sans payer pour commencer

Vous y déposez l’argumentaire, les fiches produits et la grille tarifaire. Il en tire un résumé audio et un quiz pour le commercial qui arrive.

Offre conseilléeGratuit : 100 notebooks, 50 sources par notebook, 3 résumés audio par jour

Microsoft Copilot

Dans Excel, il calcule vos taux de réussite par étape et bâtit la prévision du trimestre, sans que les chiffres sortent de l’espace Microsoft de l’entreprise.

Offre conseilléeMicrosoft 365 Copilot Business, 15,60 € HT par personne et par mois, engagement annuel

Modjo

Les rendez-vous de l’équipe enregistrés et transcrits. Vous posez une question sur un appel pour préparer un retour précis, appuyé sur ce qui a été dit.

Offre conseilléeSur mesure, sur devis. Pas de prix public ni d’essai en libre-service

Prix relevés sur les pages officielles des éditeurs, datés sur la fiche de chaque outil. Ces abonnements ne sont pas compris dans Nova. Marques citées pour identifier les outils. Aucune affiliation.

Le cadre

Les règles à respecter avec l’IA dans ce métier

À faire, toujours

  • Avant de mettre en place un outil qui enregistre les appels ou analyse l’activité des commerciaux, informez chaque salarié et consultez les représentants du personnel. Ces outils servent à faire progresser, pas à surveiller.
  • Les clients doivent être prévenus de tout enregistrement d’appel ou de rendez-vous, et pouvoir le refuser.
  • Prévisions, marges, rémunérations : ces chiffres restent dans les outils validés par l’entreprise. Aucun nom de salarié ni de client dans un compte personnel d’assistant.
  • Vous signez les chiffres remontés à la direction. Recalculez les totaux et vérifiez les formules que l’IA propose.

À ne pas confier à l’IA

  • Évaluer, classer ou sanctionner un commercial sur la seule foi d’une note ou d’un résumé produit par l’IA.
  • Arrêter une prévision, un objectif ou un plan de rémunération sans avoir vérifié les calculs.
  • Diffuser à l’équipe une fiche concurrent dont vous n’avez pas ouvert les sources.
Les questions

Questions fréquentes sur l’IA pour les directeurs commerciaux

Quels outils d’IA utiliser quand on est directeur commercial ?

Nova en conseille 6 pour commencer : HubSpot (Breeze), Claude, Perplexity, Gemini Notebook, Microsoft Copilot et Modjo. Parmi eux, 4 s’utilisent sans payer pour débuter.

À quoi sert HubSpot (Breeze) quand on est directeur commercial ?

Le fichier clients de l’équipe. Breeze Assistant liste les affaires qui n’avancent plus, prépare la revue du lundi et le point individuel de chaque commercial. L’offre à prendre : Outils gratuits, 0 €, jusqu’à 2 utilisateurs. Breeze Assistant est inclus dans toutes les offres.

Par quoi commencer avec l’IA quand on est directeur commercial ?

Par « Mettre à jour la fiche d’un concurrent », avec Perplexity (« Research »). Comptez 15 minutes la première fois. Une fiche concurrent d’une page, datée et sourcée, avec cinq questions à poser en rendez-vous.

Est-ce une formation certifiante, finançable par le CPF ?

Non. Nova est un logiciel par abonnement, pas un organisme de formation : il n’est pas certifié Qualiopi, ne se finance pas avec le CPF et ne délivre aucun diplôme. Il coûte 19 € par mois pour une personne, 129 € par mois pour une équipe jusqu’à dix personnes.

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