L’IA ne choisit pas un verre et ne lit pas une ordonnance à votre place. Elle prend l’écriture autour de la vente : expliquer un devis, relancer une mutuelle, préparer la vitrine. Les données de vos clients restent dans votre logiciel de magasin.
L’IA aide les opticiens à expliquer un devis de verres progressifs, à retrouver une information dans un catalogue verrier et à relancer une mutuelle après un rejet de tiers payant. On commence par une seule tâche, avec Claude : comptez 10 minutes la première fois, et relisez toujours le résultat avant de vous en servir.
Pour chaque tâche : aujourd’hui, puis avec l’outil. Et le temps qu’il faut la première fois.
Claude · Fichier Word, dans la conversation
Aujourd’huiDeux lignes sur le devis, trois cents euros d’écart, et le client ne voit pas ce que cela change pour lui au quotidien.
Avec ClaudeUne fiche d’une page qui montre au client ce que chaque option change pour lui, à commenter au comptoir.
Gemini Notebook · Un notebook « Verriers »
Aujourd’huiLe client attend au comptoir pendant que vous cherchez une plage de fabrication dans un catalogue de trois cents pages.
Avec Gemini NotebookLa réponse en tableau, avec la page du catalogue à vérifier avant de commander.
Mistral Vibe · « Temporary Chat »
Aujourd’huiLes rejets de tiers payant s’empilent, chaque organisme a son motif, et l’argent dort pendant des semaines.
Avec Mistral VibeUn courrier de relance par motif de rejet, à compléter dans votre logiciel avec les références du dossier.
Et aussi
Mistral Vibe · « Temporary Chat »
Une réponse posée, qui propose un rendez-vous de contrôle et rappelle la garantie sans rien promettre de plus.
Une réponse courte et courtoise sous chaque avis, qui ne révèle rien sur la personne.
Photoroom · « Fond blanc », puis « Fonds IA »
Des photos de montures nettes : sur fond blanc pour le site, dans un décor pour les réseaux sociaux.
Canva · « IA Canva »
Une affiche à vos couleurs, prête à imprimer, et son gabarit pour les opérations suivantes.
Brevo · Campagne SMS, « Write with AI »
Un SMS court et exact, envoyé aux clients qui ont accepté vos messages.
Claude · Fichier Excel, dans la conversation
Un tableau des ventes et du stock par marque, et vos questions prêtes pour le représentant.
Ce qu’on vérifie
Aucun nom, aucune correction, aucune ordonnance dans l’assistant : la fiche compare des produits, pas un client. Vérifiez chaque caractéristique dans le catalogue du verrier. Le choix de l’équipement reste votre conseil.
Expliquer un devis de verres progressifsClaude · Fichier Word, dans la conversationLa consigne à copier
Tu m’aides à expliquer un devis d’optique à un client qui ne connaît pas le vocabulaire des verres. Je compare deux équipements. Équipement 1 : [type de verre, indice, traitements, garanties, prix, reste à charge]. Équipement 2 : [mêmes éléments]. Rédige une fiche d’une page : un tableau à deux colonnes, une ligne par différence, avec ce que cela change dans la vie de tous les jours (largeur du champ de vision, épaisseur et poids, reflets, conduite de nuit, travail sur écran). Phrases courtes, aucun terme technique sans son explication. Utilise uniquement les caractéristiques que je te donne : n’ajoute aucune performance, aucun chiffre et aucune promesse sur la santé des yeux. Termine par trois questions à poser au client sur ses habitudes : [écran, conduite, lecture].
Dans Nova, « Mon parcours » part de votre niveau : une seule prochaine étape à la fois.
Les premiers gestes, avec des outils gratuits.
Dans votre métierExpliquer un devis de verres progressifs
Dans votre métierRetrouver une information dans un catalogue verrier
Dans votre métierPréparer un rendez-vous avec un représentant
Dans votre métierRelancer une mutuelle après un rejet de tiers payant
Pour une équipe : chacun avance dans son métier. Vous voyez la progression de l’équipe, jamais l’activité d’une personne.
Vous lui donnez les caractéristiques de deux équipements : il en tire une fiche claire pour le client. Il lit aussi votre export de ventes et rend un tableau Excel par marque.
Offre conseilléeGratuit pour commencer. Pro, 20 $ par mois (17 $ par mois si facturé à l’année).
Un assistant français, avec des serveurs en Europe et une conversation temporaire : pour vos courriers aux mutuelles, vos réponses aux avis et aux réclamations.
Offre conseilléeGratuit, avec un nombre de messages limité. Ensuite : Pro, 14,99 € par mois, hors taxes (17,99 € sur l’App Store français).
Vous y déposez les catalogues et les tarifs de vos verriers : il retrouve une plage de fabrication ou une condition de garantie, et montre la page.
Offre conseilléeGratuit : 100 notebooks, 50 sources par notebook, 50 questions par jour.
L’affiche de vitrine, le visuel d’une nouvelle collection ou le carton d’une soirée, mis en page à vos couleurs à partir d’une description.
Offre conseilléeCanva Gratuit, 0 € : jusqu’à 20 utilisations de l’IA.
Une monture photographiée sur le comptoir ressort sur fond blanc ou dans un décor, prête pour votre site et vos réseaux sociaux.
Offre conseilléePro, 7,50 $ par mois, facturé à l’année. L’offre gratuite est réservée à un usage personnel.
Prévenir vos clients d’une nouvelle collection ou d’une opération, par SMS ou par email, avec un assistant qui rédige le message.
Offre conseilléeGratuit, 0 € par mois : 300 emails par jour, avec le logo Brevo.
Prix relevés sur les pages officielles des éditeurs, datés sur la fiche de chaque outil. Ces abonnements ne sont pas compris dans Nova. Marques citées pour identifier les outils. Aucune affiliation.
Nova en conseille 6 pour commencer : Claude, Mistral Vibe, Gemini Notebook, Canva, Photoroom et Brevo. Parmi eux, 5 s’utilisent sans payer pour débuter.
Vous lui donnez les caractéristiques de deux équipements : il en tire une fiche claire pour le client. Il lit aussi votre export de ventes et rend un tableau Excel par marque. L’offre à prendre : Gratuit pour commencer. Pro, 20 $ par mois (17 $ par mois si facturé à l’année).
Par « Expliquer un devis de verres progressifs », avec Claude (fichier Word, dans la conversation). Comptez 10 minutes la première fois. Une fiche d’une page qui montre au client ce que chaque option change pour lui, à commenter au comptoir.
Non. Nova est un logiciel par abonnement, pas un organisme de formation : il n’est pas certifié Qualiopi, ne se finance pas avec le CPF et ne délivre aucun diplôme. Il coûte 19 € par mois pour une personne, 129 € par mois pour une équipe jusqu’à dix personnes.