L’IA ne coupe pas, ne colore pas et ne conseille pas à votre place. Elle vous aide entre deux clients : la publication de la semaine, la réponse à un avis, le message qui remplit un mardi creux, la réservation en ligne, la commande de produits.
L’IA aide les coiffeurs et coiffeuses à répondre à un avis client en ligne, à publier un avant-après de la semaine et à monter une courte vidéo d’une transformation. On commence par une seule tâche, avec ChatGPT : comptez 5 minutes la première fois, et relisez toujours le résultat avant de vous en servir.
Pour chaque tâche : aujourd’hui, puis avec l’outil. Et le temps qu’il faut la première fois.
ChatGPT · Mode « Chat »
Aujourd’huiUn avis sévère sur une couleur donne envie de répondre à chaud, et la réponse reste visible de tous pendant des années.
Avec ChatGPTUne réponse calme et courte, écrite pour ceux qui liront l’avis après.
Canva · « IA Canva »
Aujourd’huiVos plus belles transformations restent dans le téléphone, alors que les nouveaux clients choisissent leur coiffeur sur photos.
Avec CanvaUn visuel avant et après à vos couleurs, avec sa légende, prêt à publier.
CapCut · Menu « Texte », « Légendes automatiques »
Aujourd’huiLes vidéos courtes amènent des clients, mais l’on ne sait pas quoi dire, et le montage décourage en fin de journée.
Avec CapCutUne vidéo verticale de 30 secondes, sous-titrée, prête à publier sur vos réseaux.
Et aussi
Cal.com · « New event type »
Un lien par prestation, que les clients utilisent à toute heure, et un agenda qui se remplit sans décrocher.
Brevo · « Write with AI »
Un message court envoyé à vos clients, pour remplir les créneaux libres de la semaine.
Wispr Flow · Dictée sur le téléphone ou l’ordinateur du salon
Une fiche technique complète dans le dossier du client, écrite avant le rendez-vous suivant.
ChatGPT · Mode « Chat »
Un calendrier de publications pour le mois, avec pour chacune l’image à prendre et la légende à adapter.
ChatGPT · Fichiers joints, dans la conversation
Un tableau de commande avec le calcul de chaque ligne, et la liste des produits de revente qui ne tournent pas.
Canva · « IA Canva »
Une affiche de tarifs lisible, à imprimer pour la vitrine et la caisse, et sa version pour les réseaux.
Ce qu’on vérifie
Ne citez dans votre réponse ni le nom de la personne, ni sa prestation, ni un détail qui permettrait de la reconnaître.
Répondre à un avis client en ligneChatGPT · Mode « Chat »La consigne à copier
Je tiens un salon de coiffure et j’ai reçu cet avis négatif. Ce qui s’est passé de mon côté : [votre version, en deux phrases]. Ce que je peux proposer : [une retouche offerte, un rendez-vous pour en parler, rien]. Rédige une réponse publique de cinq lignes : remercier, reconnaître ce qui est vrai, corriger calmement ce qui est inexact sans accuser, dire ce que je propose, inviter à me contacter directement. Écris pour les futurs clients qui liront l’échange. Aucune ironie, et aucune information sur cette personne, ses cheveux ou sa prestation. Avis : [collez l’avis].
Dans Nova, « Mon parcours » part de votre niveau : une seule prochaine étape à la fois.
Les premiers gestes, avec des outils gratuits.
Dans votre métierRépondre à un avis client en ligne
Dans votre métierPréparer les publications du mois
Dans votre métierMonter une courte vidéo d’une transformation
Dans votre métierPublier un avant-après de la semaine
Pour une équipe : chacun avance dans son métier. Vous voyez la progression de l’équipe, jamais l’activité d’une personne.
Il répond à un avis difficile, prépare les publications du mois et lit l’export de votre caisse pour préparer la commande de produits.
Offre conseilléeGratuit pour commencer. Pour un usage quotidien : Plus, 20 $ par mois
L’avant-après de la semaine, l’affiche des tarifs et l’annonce des congés, à partir d’une description et de vos photos.
Offre conseilléeCanva Gratuit, 0 € : jusqu’à 20 utilisations de l’IA. Canva Pro, 110 € par an, si vous créez des visuels chaque semaine.
Monter une courte vidéo d’une transformation depuis le téléphone : couper, ajouter un texte, et laisser l’application écrire les sous-titres.
Offre conseilléeGratuit, 0 €. Selon votre version, les sous-titres automatiques peuvent demander l’offre Pro, 23,99 € par mois
Un lien par prestation, avec sa durée : le client réserve seul, même quand vous avez les mains dans une couleur. Ce n’est pas un outil d’IA.
Offre conseilléeFree, 0 $ : pour une personne seule, liens de réservation et agendas sans limite. À plusieurs : Teams, 12 $ par personne et par mois, facturé à l’année.
Vos emails et vos SMS aux clients, avec un assistant qui propose l’objet et rédige le texte. Éditeur français.
Offre conseilléeGratuit, 0 € par mois : 300 emails par jour, avec le logo Brevo. Ensuite Starter, à partir de 7 € par mois
Vous dictez la fiche technique d’une couleur juste après le service : la formule s’écrit dans la fiche du client, sans chercher le clavier.
Offre conseilléeFree, 0 $ : 1 000 mots par semaine sur téléphone, 2 000 sur ordinateur. Ensuite Pro, 15 $ par personne et par mois (12 $ si facturé à l’année).
Prix relevés sur les pages officielles des éditeurs, datés sur la fiche de chaque outil. Ces abonnements ne sont pas compris dans Nova. Marques citées pour identifier les outils. Aucune affiliation.
Nova en conseille 6 pour commencer : ChatGPT, Canva, CapCut, Cal.com, Brevo et Wispr Flow. Tous s’utilisent sans payer pour débuter.
Oui. Il répond à un avis difficile, prépare les publications du mois et lit l’export de votre caisse pour préparer la commande de produits. L’offre à prendre : Gratuit pour commencer. Pour un usage quotidien : Plus, 20 $ par mois.
Par « Répondre à un avis client en ligne », avec ChatGPT (mode « Chat »). Comptez 5 minutes la première fois. Une réponse calme et courte, écrite pour ceux qui liront l’avis après.
Non. Nova est un logiciel par abonnement, pas un organisme de formation : il n’est pas certifié Qualiopi, ne se finance pas avec le CPF et ne délivre aucun diplôme. Il coûte 19 € par mois pour une personne, 129 € par mois pour une équipe jusqu’à dix personnes.